Política de tratamiento de la información y datos personales
Confidencialidad
Toda la información que el usuario le brinde a Aramburo Restrepo Abogados dentro del marco de la relación contractual que se genera por medio de la aceptación de los términos y condiciones y, en particular, de la política de privacidad, será utilizada de manera confidencial y no será divulgada de alguna manera por fuera de dichas circunstancias o eventos ni compartida con terceros, con excepción de las autoridades judiciales o administrativas que expresamente la requieren, y será utilizada única y exclusivamente con el propósito para el cual dicha información es compartida y divulgada. Esta obligación de reserva y confidencialidad consiste en la abstención de usar, facilitar, divulgar o revelar la información suministrada por el usuario por el solo hecho de la navegación, sin obligación legal de hacerlo o sin consentimiento expreso por escrito del titular de la información.
Autorización para el tratamiento de datos personales y encargado del tratamiento
En virtud de los dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias el usuario, al aceptar estos términos y condiciones, autoriza de forma libre, expresa, voluntaria y por escrito a Aramburo Restrepo Abogados para recolectar, recaudar, almacenar, usar, circular, suprimir, procesar, compilar, intercambiar, dar tratamiento, actualizar y disponer de los datos personales que han sido suministrados en virtud del presente acuerdo que se materializa con la aceptación de estos términos y condiciones y que serán incorporados en distintas bases o bancos de datos de titularidad la firma.
Dicha información será utilizada exclusivamente en el desarrollo de las funciones propias de Aramburo Restrepo Abogados, la cual tiene como objeto principal la prestación de servicios jurídicos. Para dichos efectos, el usuario declara conocer, al aceptar estos términos y condiciones, que la confidencialidad y protección de datos estipuladas en esos términos de uso aplicarán a toda aquella información personal que el usuario ingresa de manera libre y voluntaria a la red de Aramburo Restrepo Abogados.
El usuario podrá, de forma expresa, directa, inequívoca y por escrito solicitarle a Aramburo Restrepo Abogados que sus datos sean actualizados, rectificados o suprimidos de las bases o bancos de datos pertinentes. Para ello, podrá comunicarse con la firma a través del correo electrónico info@aramburorestrepo.co
Solicitud de información, quejas y reclamos
En aquellos casos en que el usuario requiera información relacionada con sus datos personales, la Firma verificará la legitimización del usuario para presentar dicha solicitud y, siempre y cuando ello sea constatado, contará con un término máximo de diez (10) días hábiles para contestarla, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud. Si hay alguna dificultad para contestar la consulta en dicho término, se informará al usuario la razón por la cual tardará su respuesta, bajo el entendido de que no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del término inicial.
Del mismo modo, podrá el Usuario presentar quejas y reclamos de acuerdo con las especificaciones indicadas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias, así como aquellas de modifiquen cualquiera de las anteriores y que serán de obligatorio cumplimiento para la Firma. Se mencionan algunas a continuación: i) el reclamo se formulará mediante solicitud dirigida Aramburo Restrepo Abogados, con la identificación del titular de la información, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, la Firma dará traslado a quien corresponda en un término máximo de cinco (5) días hábiles e informará de la situación al interesado; ii) una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga «reclamo en trámite» y el motivo del mismo, en un término no mayor a cinco (5) días hábiles; iii) la Firma cuenta con un término de quince (15) días hábiles para atender el reclamo, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, la Firma le informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Titularidad y veracidad de la información
El usuario es el único responsable de la información propia o de terceros que suministra. Aramburo Restrepo Abogados parte del supuesto de que toda la información suministrada por los usuarios es verdadera, no haciéndose responsable por los daños o perjuicios que puedan surgir con ocasión de la falsedad de dicha información.
Modalidades de tratamiento de la información recopilada
Aramburo Restrepo Abogados como responsable del tratamiento de la información recolectada con el uso del portal web, aplicación móvil o plataformas tecnológicas, dará tratamiento a estos datos de manera adecuada y adoptará las medidas de seguridad apropiadas para impedir el acceso, revelación, alteración o destrucción no autorizada de aquellos. El tratamiento de datos se realiza mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con la finalidad de permitir la prestación de los servicios propios de la aplicación o la Firma en general, así como para las siguientes finalidades: gestión de direcciones de correo electrónico y envío de mensajes.
Además del responsable de tratamiento (Aramburo Restrepo Abogados) en algunos casos podrán acceder a esta información ciertas personas encargadas relacionadas con el funcionamiento de la aplicación (administración, marketing y administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios a la Firma (tales como proveedores externos de servicios técnicos, informáticos, entre otros) que serán nombrados encargados del tratamiento.
Término de conservación de la información
Los datos del usuario serán tratados durante el tiempo que el usuario navgue en el portal, más un período de gracia adicional de diez (10) años, término a partir del cual podrá la Firma iniciar con el proceso de eliminación de la información durante los cinco (5) años siguientes. El usuario tendrá en todo momento la facultad de solicitar la interrupción o cancelación del tratamiento de sus datos personales enviando su solicitud por escrito al correo electrónico info@aramburorestrepo.co o realizando el trámite respectivo a través del link de cancelación usuario y datos habilitado en el sitio web, aplicación móvil o plataforma digital, según corresponda.
AUTORIZACIÓN DE USO DE DATOS PERSONALES PARA ENVÍO DE FORMULARIOS O MENSAJES:
Con el envío de este mensaje, su titular autoriza a Aramburo Restrepo Abogados de forma libre, expresa, voluntaria y por escrito para que de acuerdo con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 recolecte, recaude, almacene, use, circule, suprima, procese, compile, intercambie, dé tratamiento, actualice y disponga de sus datos personales que han sido suministrados en virtud de la presente solicitud, los cuales serán incorporados en distintas bases o bancos de datos de titularidad de Aramburo Restrepo Abogados. Dicha información será utilizada exclusivamente en el desarrollo de las funciones propias de Aramburo Restrepo Abogados como oficina de abogados que tiene como objeto principal la prestación de servicios jurídicos. Para tales fines, Aramburo Restrepo Abogados podrá publicitar directa o indirectamente su información. No obstante lo anterior, su titular podrá en cualquier momento, de forma expresa, directa, inequívoca y por escrito solicitarle a Aramburo Restrepo Abogados que sus datos sean suprimidos de las bases o banco de datos pertinentes.